2020年突如其來(lái)的疫情打亂全國(guó)人民原有的生活模式，封閉式管理基本上成為了每個(gè)城市的標(biāo)配。疫情之下許多商家和消費(fèi)者都遇到了或多或少的麻煩，于商家而言如何為消費(fèi)者提供更為便利、安全的服務(wù)?于消費(fèi)者而言，如何在保證安全的用時(shí)買(mǎi)到滿意的產(chǎn)品?
昱觸未來(lái) 先睹為快
在智能無(wú)人店現(xiàn)場(chǎng)，我們可以看到的是店內(nèi)沒(méi)有一個(gè)服務(wù)員，主播通過(guò)“聽(tīng)說(shuō)觸”全新法則，聽(tīng)出產(chǎn)品的科技聲音、主動(dòng)喚醒智慧服務(wù)、自動(dòng)輸出專業(yè)方案，逐一體驗(yàn)了各大功能區(qū)，全方位展示日立中央空調(diào)的科技實(shí)力、產(chǎn)品功能和優(yōu)秀的服務(wù)售后保障。每一個(gè)功能區(qū)不僅有視頻現(xiàn)場(chǎng)展示如何體驗(yàn)，還可以通過(guò)掃描體驗(yàn)區(qū)的二維碼聽(tīng)語(yǔ)音講解，為消費(fèi)者帶來(lái)沉浸式產(chǎn)品購(gòu)物體驗(yàn)。
主播每到一個(gè)體驗(yàn)區(qū)，都在感嘆于日立中央空調(diào)的產(chǎn)品功能之強(qiáng)大，尤其是在1+N舒適采暖體驗(yàn)區(qū)，當(dāng)了解到日立中央空調(diào)的節(jié)能實(shí)力時(shí)，主播不由得發(fā)出李佳琦式的推薦方式：OMG!好產(chǎn)品，買(mǎi)它!
現(xiàn)場(chǎng)下單 智能購(gòu)物
在電子沙盤(pán)體驗(yàn)區(qū)主播通過(guò)智能語(yǔ)音互動(dòng)，喚醒客服遠(yuǎn)程進(jìn)行選型設(shè)計(jì)、定位圖輸出、案例介紹等一對(duì)一專屬服務(wù)，并根據(jù)主播家的戶型和需求現(xiàn)場(chǎng)推薦了尊睿系列產(chǎn)品。通過(guò)微信二維碼進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁(yè)，了解產(chǎn)品詳細(xì)信息，通過(guò)淘寶二維碼掃描進(jìn)入日立中央空調(diào)天貓旗艦店可完成購(gòu)買(mǎi)下單的全線上流程。
休閑體驗(yàn) 視頻服務(wù)
逛到最后，主播帶領(lǐng)我們休息區(qū)稍事休息，還通過(guò)了桌面上iPad與客服人員進(jìn)行視頻交流，向客服人員詢問(wèn)了關(guān)于新風(fēng)系統(tǒng)，何時(shí)安裝等相關(guān)問(wèn)題。同時(shí)休息區(qū)大屏幕展示“官微互動(dòng)活動(dòng)”和一些優(yōu)惠信息。結(jié)束前，直播還溫馨的提醒接下來(lái)前來(lái)體驗(yàn)的用戶，帶好口罩做好防護(hù)，為自己和他人的安全負(fù)責(zé)。
科技賦能未來(lái)，智慧點(diǎn)亮生活，疫情之下雖然大家都盡量減少出門(mén)的頻率，但隨著裝修旺季的到來(lái)，許多家庭也將裝修計(jì)劃提上了日程，雖然目前網(wǎng)上購(gòu)物很方便，但是對(duì)于中央空調(diào)這樣的大家電來(lái)說(shuō)，還是需要親自體驗(yàn)后才能放心下單。
日立中央空調(diào)此時(shí)推出行業(yè)首位智能無(wú)人零售店，正是基于對(duì)于用戶的真正需求的了解，憑借強(qiáng)大的科技實(shí)力為用戶帶來(lái)從產(chǎn)品信息了解、產(chǎn)品功能體驗(yàn)、消費(fèi)互動(dòng)咨詢、購(gòu)買(mǎi)指導(dǎo)建議、訂貨下單購(gòu)買(mǎi)全鏈條的完善服務(wù)。即日起，便可以通過(guò)日立變頻中央空調(diào)服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)、日立中央空調(diào)天貓旗艦店等線上渠道進(jìn)行零接觸體驗(yàn)店體驗(yàn)預(yù)約，去現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)暢享1家人專屬體驗(yàn)空間，私享1對(duì)1專屬智慧服務(wù)，獨(dú)享1小時(shí)專業(yè)體驗(yàn)。
